要知道，這種做法是極其錯(cuò)誤的，因?yàn)閷τ诶习鍋碚f，一個(gè)不具備擔(dān)當(dāng)感的員工，永遠(yuǎn)不值得被委以重任。如果你無法為你的老板所信任，那么，基本上意味著你在這個(gè)公司的職業(yè)生涯至此終結(jié)。對于任何一個(gè)擁有長遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景的年輕人來說，這可不是一個(gè)好事情。那么，在這種情況下，我們應(yīng)該做出什么樣的反應(yīng)呢？

　　【案例與分析】

　　有這樣兩個(gè)年輕人，他們大學(xué)畢業(yè)后在同一個(gè)企業(yè)同一個(gè)部門工作。有一次上司給他們倆個(gè)安排了一項(xiàng)工作，但上司在布置完任務(wù)后并沒有提出時(shí)間要求。過了幾天，上司問起這項(xiàng)工作的完成情況，當(dāng)上司知道工作還沒有完成的時(shí)候，十分惱火，對他們進(jìn)行了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。認(rèn)為他們做事拖拉，沒有把心思用在工作上。其中一位年輕人感覺非常委曲，就起來辯解說：我們一直很盡力，沒有像您說的那樣。況且您又沒有說什么時(shí)候完成這項(xiàng)工作。上司一時(shí)語塞，竟然不知說什么好了。另一位年輕人趕忙說道：對不起，都是我們的錯(cuò)！下次不會再有這樣的事情了。

　　以后上司對這兩位年輕人的態(tài)度有了一些變化，主動承認(rèn)錯(cuò)誤的年輕人常常會接受一些重要的任務(wù)，一年后就升任為部門的業(yè)務(wù)主管。另一位年輕人卻很少再接受一些重要的任務(wù)，最后主動要求調(diào)離到別的部門去了。

　　兩位年輕人面對上司的批評表現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度，那么上司對待他們的態(tài)度也就截然不同了。實(shí)際上，上司在批評完下屬之后，最想看到的是下屬能夠承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；最不想看到的是下屬認(rèn)為自己沒有錯(cuò)誤。如果下屬沒有錯(cuò)，那么錯(cuò)就在上司一方了。

　　追隨松下幸之助30多年的江口克彥經(jīng)常被松下先生訓(xùn)斥，但每次被松下先生斥責(zé)后，江口克彥都會立刻承認(rèn)錯(cuò)誤，而且會在第二天一大早去拜訪松下先生。當(dāng)松下問道：來得這么早，有什么事嗎？江口克彥就會再一次低頭道歉：昨天實(shí)在抱歉，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤了。

　　這個(gè)時(shí)候，松下幸之助總是笑呵呵地說：認(rèn)識到錯(cuò)了就好。

　　江口克彥談到自己過去的經(jīng)歷時(shí)這樣說：我就是重復(fù)著這樣的過程而進(jìn)步的。

　　認(rèn)真對待來自上司的每一次批評，不僅能夠從中看到自己的不足，而且可以增加雙方的相互理解和信任。實(shí)際上，我們很多人就是伴隨著批評聲成長起來的。問題在于我們受到批評以后，會做出什么樣的反應(yīng)和行動。

　　【面對上司的批評，我們只有一個(gè)選擇】

　　面對上司的批評，我們只有一個(gè)選擇：接受上司的批評，并做出深刻的反省。除此以外沒有其它的選擇。為自己辯白，甚至反駁上司的批評都是沒有意義的，甚至是愚蠢的。

　　如果錯(cuò)誤在我們，即使我們只有1%的錯(cuò)誤，也要誠懇地接受批評，向上司說一聲：對不起，是我錯(cuò)了。

　　其實(shí)，沒有哪個(gè)上司愿意批評下屬，上司批評下屬一定有他的緣由和道理，即使是那些看上去十分無理的批評也是這樣的。所以，每次上司批評之后都要問一下自己：上司為什么批評我們？自己有什么地方做的不對？今后應(yīng)該如何改正？等等，而且要將反省的情況與上司進(jìn)行交流和反饋。

　　不僅承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，還要作出深刻的反省，就如同江口克彥那樣先認(rèn)錯(cuò)，再反省，這會讓上司從內(nèi)心里原諒我們的過失，反而更加信任我們、看重我們。

　　如果錯(cuò)誤不在我們，即使我們是百分之百的正確，也要愉快地接受上司的批評，向上司說一聲：您說的對！。

　　這個(gè)時(shí)候，對于上司的批評你完全可以這個(gè)耳朵進(jìn)那個(gè)耳朵出，沒有必要放在心里。上司是人不是神，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，包容一下上司的錯(cuò)誤又有何妨呢？如果你認(rèn)為有必要向上司說明你的看法(比如上司的批評涉及原則性的問題)，可以在上司批評之后，找一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會向上司說明情況，而不是當(dāng)時(shí)就指出來。

　　作為下屬，絕對不能因?yàn)樯纤镜呐�評有不對的地方，就可以對上司表現(xiàn)出抵觸和厭惡的情緒，這實(shí)際上是在指責(zé)自己的上司：你的批評是錯(cuò)誤的！如果我們不能忍受來自上司的批評，難道上司就會忍受來自我們的指責(zé)嗎？

　　我們常常說上司總是對的！。實(shí)際上這句話的意思是說上司的批評總是對的。

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